Garantia

 

Todos os produtos têm garantia de 6 meses a partir da emissão da nota fiscal.

Direito de Arrependimento (já está incluso em troca e devolução):

Caso você receba o produto e opte pela desistência da sua aquisição, poderá devolver o produto e consequentemente, escolherá um novo produto dentre aqueles ofertados pela empresa, desde que esteja dentro do prazo previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Você deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone (49) 99931-8949 ou por meio eletrônico no e-mail: contato@elsemijoias.com.br no máximo em 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Ultrapassado este prazo, qualquer solicitação ou reclamação realizada será desconsiderada de imediato pela empresa, referente a devolução.

O produto somente poderá ser devolvido se estiver em sua embalagem original (sem qualquer danificação) com todos os acessórios e manual que o acompanham, nota fiscal ou equivalente. Qualquer irregularidade constatada, a empresa fica isenta de aceitar a devolução, reenviando o produto a você, sem qualquer consulta prévia.

Confirmado o recebimento e constatada a possibilidade da devolução do produto, você poderá escolher outro produto oferecido pela empresa e será feito o abatimento proporcional do preço na aquisição de outro produto.

A empresa não realiza estorno de valores.

Garantia DA EL SEMI JOIAS

A Garantia é válida por 6 meses e cobre eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos.

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e manipulação/contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semi joia.

Semi Joias fora das condições de garantia poderão ser reparadas mediante orçamento aprovado pelo cliente.

 

Cobertura da garantia Descasque ou despreendimento do fecho.Defeito de fabricação.

Exclui-se a garantia

RiscosManchas (peça avermelhada indica contato com produtos quimicos : Shampo,creme,alcool, entre outros )QuebraContato com produtos quimicos (peça avermelhada indica contato com produtos quimicos : Shampo,creme,alcool, entre outros )Contato com acido urico ( deixa o banho da peça toda perfurada )** Lembrando qualquer problema decorrente a mal uso, anula-se totalmente á garantia, que tal peça poderia entrar em garantia**

 

Importante

• Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da EL SEMIJOIAS.

Quaisquer dúvidas entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (49)9 9931-8949, ou enviando um e-mail para contato@elsemijoias.com.br